Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez stronę internetową stigmsotto.com (dalej: "Serwis").

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest Stigm Sotto Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Przykładowej 123, 00-000 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 123-456-78-90, REGON 123456789, zwana dalej "Administratorem".

Administrator dba o bezpieczeństwo danych osobowych udostępnionych przez Użytkowników. Dane te są szczególnie chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej "RODO") oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Administrator zbiera następujące kategorie danych osobowych:

Dane kontaktowe - takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny;
Dane dotyczące usług - informacje o zakupionych usługach, historia serwisowa urządzeń, dane do faktur;
Dane techniczne - adres IP, rodzaj przeglądarki, informacje o urządzeniu, z którego korzystasz, pliki cookies;
Dane marketingowe - preferencje dotyczące otrzymywania komunikacji marketingowej, historia otwarć wiadomości e-mail.

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

Realizacja usług naprawczych i serwisowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO - przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy);
Odpowiadanie na zapytania i kontakt z klientami (art. 6 ust. 1 lit. b RODO - przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy);
Prowadzenie działań marketingowych, w tym przesyłanie newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą);
Realizacja obowiązków prawnych, np. wystawianie faktur (art. 6 ust. 1 lit. c RODO - przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego);
Analiza zachowań użytkowników w celu poprawy jakości świadczonych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora);
Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora).

3. Okres przechowywania danych

Dane osobowe Użytkowników są przechowywane przez Administratora przez następujące okresy:

Dane związane z realizacją usług - przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz okres gwarancji lub rękojmi, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń;
Dane do celów marketingowych - do momentu wycofania zgody przez Użytkownika;
Dane do celów księgowych i podatkowych - przez okres wymagany przepisami prawa (zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego);
Dane zbierane przez pliki cookies - zgodnie z ustawieniami przeglądarki Użytkownika lub do momentu usunięcia tych plików.

Po upływie wskazanych powyżej okresów przechowywania, dane osobowe zostaną usunięte lub zanonimizowane.

4. Udostępnianie danych osobowych

Administrator może udostępniać dane osobowe Użytkowników następującym kategoriom odbiorców:

Pracownicy i współpracownicy Administratora upoważnieni do przetwarzania danych osobowych;
Podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora, w szczególności dostawcy usług IT, podmioty świadczące usługi księgowe, kurierskie, marketingowe;
Podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa, np. organy państwowe.

Administrator nie przekazuje danych osobowych Użytkowników poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

5. Prawa Użytkowników

Użytkownikom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem ich danych osobowych:

Prawo dostępu do danych - prawo do uzyskania informacji, czy Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika oraz do uzyskania dostępu do tych danych;
Prawo do sprostowania danych - prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) - prawo do żądania usunięcia danych osobowych, jeżeli Administrator nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania lub dane nie są niezbędne do celów przetwarzania;
Prawo do ograniczenia przetwarzania - prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych przypadkach;
Prawo do przenoszenia danych - prawo do otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego danych osobowych dostarczonych Administratorowi oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi bez przeszkód ze strony Administratora;
Prawo do sprzeciwu - prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w prawnie uzasadnionych celach Administratora;
Prawo do wycofania zgody - prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem;
Prawo do wniesienia skargi - prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W celu realizacji powyższych praw, prosimy o kontakt z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected] lub listownie na adres: Stigm Sotto Sp. z o.o., ul. Przykładowa 123, 00-000 Warszawa.

6. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies (tzw. ciasteczka), które stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

Zapewnienie prawidłowego działania Serwisu;
Dostosowanie zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika;
Analiza i statystyka ruchu na stronach Serwisu;
Marketing, w tym remarketing.

Szczegółowe informacje na temat plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.

7. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

Serwis korzysta z zabezpieczonego protokołu HTTPS zapewniającego bezpieczeństwo transmisji danych w Internecie.

8. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie. Zmiany Polityki Prywatności będą publikowane na tej stronie z podaniem daty ostatniej aktualizacji.

Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią niniejszej Polityki Prywatności w celu sprawdzenia ewentualnych zmian.

9. Kontakt

Wszelkie pytania, wnioski i uwagi dotyczące niniejszej Polityki Prywatności oraz przetwarzania danych osobowych przez Administratora prosimy kierować:

Pocztą elektroniczną na adres: [email protected]
Telefonicznie pod numerem: +48 123 456 789
Listownie na adres: Stigm Sotto Sp. z o.o., ul. Przykładowa 123, 00-000 Warszawa